Privacy Policy / プライバシーポリシー

HAKU-ma（白間）｜株式会社MARC AND PORTER

HAKU-ma（以下「当施設」）は、お客様に安心してご滞在いただくことを最優先とし、個人情報の重要性を深く認識し、その適切な保護と管理に努めます。当施設は、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

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1. 取得する情報

当施設は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名

• 住所

• 電話番号

• メールアドレス

• 宿泊予約情報（宿泊日、人数、支払情報等）

• お問い合わせ内容

• IPアドレス、Cookie情報、閲覧履歴等の端末情報

• その他、サービス提供に必要な情報

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2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 宿泊予約および滞在サービスの提供

• ご本人確認、連絡、サポート対応

• 決済処理および請求管理

• サービス品質向上および運営改善

• お知らせ、キャンペーン、マーケティングのご案内

• 法令に基づく対応

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3. 第三者提供について

当施設は、以下の場合に必要な範囲で個人情報を第三者に提供することがあります。

• 予約管理・決済代行・清掃管理など業務委託先

• 予約プラットフォーム（Booking.com、Airbnb、CHILLNN 等）

• 決済事業者

• 法令に基づき開示が求められる場合

これらの委託先に対しては、適切な安全管理を義務付けます。

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4. アクセス解析・Cookieの利用

当施設のウェブサイトでは、サービス向上のため以下のツールを使用する場合があります。

• Google Analytics

• 広告配信サービス（Meta広告、Google広告 等）

これらはCookieを利用して匿名のトラフィックデータを収集します。
個人を特定するものではありません。
ブラウザ設定によりCookieを無効化することが可能です。

Googleのデータ利用について：
https://policies.google.com/technologies/partner-sites

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5. 個人情報の管理

当施設は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、必要な監督を行います。

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6. 開示・訂正・削除

お客様ご本人から、自己の個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合、法令に基づき速やかに対応いたします。

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7. 海外からのご利用について

当施設は海外からのお客様にもサービスを提供しております。
取得した情報は、日本国内の法令に基づき管理されます。

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8. 法令遵守および見直し

当施設は、関連法令および社会情勢の変化に応じて本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。

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9. お問い合わせ窓口

HAKU-ma（白間）
運営：株式会社MARC AND PORTER
Email：hakumakanazawa@gmail.com
所在地：石川県金沢市
制定日：2026-12-23